Legal

Privacy Policy

Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 1 September 2026

Di FYA Umrah Taxi, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan website dan layanan transportasi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menghubungi kami, meminta layanan taksi, atau melakukan pemesanan melalui website, kami dapat mengumpulkan informasi seperti:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon atau WhatsApp
Lokasi penjemputan dan tujuan
Tanggal dan waktu perjalanan
Jumlah penumpang
Detail penerbangan, jika diberikan
Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela

Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis dasar ketika Anda menggunakan website, seperti alamat IP, jenis browser, jenis perangkat, halaman yang dikunjungi, dan informasi penggunaan website.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

Menanggapi pertanyaan dan permintaan layanan Anda
Memproses dan mengatur pemesanan taksi
Mengonfirmasi detail perjalanan Anda
Menghubungi Anda mengenai pemesanan atau perjalanan
Memberikan layanan dan dukungan pelanggan
Meningkatkan website dan layanan kami
Mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas yang tidak sah
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan bisnis yang sah dan berkaitan dengan layanan kami.

3. Berbagi Informasi

FYA Umrah Taxi tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Dalam kondisi tertentu, kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada penyedia layanan atau mitra transportasi terpercaya untuk menyediakan layanan yang Anda pesan.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum atau jika diperlukan untuk melindungi hak hukum, keamanan, atau keselamatan kami, pelanggan, atau pihak lain.

4. WhatsApp dan Komunikasi

Jika Anda menghubungi FYA Umrah Taxi melalui WhatsApp, komunikasi dan informasi pribadi Anda juga dapat tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan layanan WhatsApp.

Informasi yang Anda berikan melalui WhatsApp atau saluran komunikasi lainnya digunakan untuk menanggapi pertanyaan, memproses pemesanan, dan memberikan layanan transportasi yang Anda minta.

5. Cookies

Website kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi website, memahami bagaimana pengunjung menggunakan website, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi beberapa fungsi website.

6. Layanan Pihak Ketiga

Website kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga, seperti hosting website, analitik, peta, platform komunikasi, atau layanan teknologi lainnya.

Pihak ketiga tersebut dapat memproses informasi tertentu sesuai dengan kebijakan privasi mereka masing-masing.

FYA Umrah Taxi tidak mengendalikan kebijakan privasi pihak ketiga dan menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi layanan tersebut jika diperlukan.

7. Keamanan Informasi

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan.

Namun, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman informasi melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

8. Penyimpanan Informasi

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan secara wajar untuk menyediakan layanan, memproses pemesanan, berkomunikasi dengan pelanggan, menyimpan catatan bisnis, menyelesaikan perselisihan, dan memenuhi kewajiban hukum.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus atau menganonimkan informasi tersebut secara aman.

9. Hak Privasi Anda

Tergantung pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

Meminta akses terhadap informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
Meminta perbaikan informasi yang tidak akurat
Meminta penghapusan informasi pribadi Anda
Menarik persetujuan jika berlaku
Mengajukan pertanyaan mengenai bagaimana informasi Anda digunakan

Untuk mengajukan permintaan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bawah ini.

10. Privasi Anak

Website dan layanan kami tidak secara khusus ditujukan kepada anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan yang sesuai dari orang tua atau wali yang sah.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

FYA Umrah Taxi dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan, website, atau persyaratan hukum yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan tanggal “Terakhir Diperbarui” akan diperbarui sesuai dengan perubahan tersebut.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami:

FYA Umrah Taxi
Email: Contact@fyaumrahtaxi.id

Kami berkomitmen untuk menangani informasi Anda secara bertanggung jawab dan menjaga privasi Anda saat memberikan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan terpercaya bagi jamaah Umrah Indonesia di Arab Saudi.